今年2月，滴滴出行在其微信公众号上发布了第五期公众评议会话题：未成年人能否独自乘坐网约车，向公众征集对于该问题的意见和建议。其中，56%的参与者支持未成年人可以独自乘坐网约车，44%的参与者反对未成年人乘车。今日，滴滴对外公示了未成年人乘车新规则，拟有条件允许16岁以上未成年人单独乘车。

早先，滴滴在官方App中添加了“请勿让未成年人独自乘车”的提醒、确认环节。针对未成年人常去的热点区域，如幼儿园、学校，乘客发单前需手动勾选是否成年，如乘车人未成年，需由监护人陪同才可叫车。虽然这种针对未成年人安全出行的提醒、确认措施上线后得到不少家长的认可，但同时也使得部分家长与未成年人的需求并未得到满足。

根据滴滴出行的公示的未成年人乘车新规则，滴滴拟有条件允许16岁以上未成年人单独乘坐网约车，同时通过专门的未成年人保护计划给予特殊保护；而对于16岁以下未成年人，平台仍不支持单独乘车，必须由成年人陪同出行。目前，该规则还在向社会公开征求意见，为期一周。

据了解，滴滴的“未成年人保护计划”规定，在平台上年龄超过16岁未满18岁、留有实名信息的用户，必须设置紧急联系人后才能独自乘车，以便乘车人的亲友与平台一起关注出行状况，随时给予必要的帮助。此外，平台还会给乘客匹配服务评价更高的司机，增强对乘客的安全提醒和引导，同时加强对行程异常停留、路线偏移等情况的监控和干预。

对于新规则的推出，安全产品团队负责人马锋表示，“尽管原有规则能让平台更‘安全’，可以彻底免除平台发生与未成年人相关的安全事件的风险，但从实际的后果来看，只能把一部分已经独立的未成年人推向更不安全的灰色地带。这与我们保护未成年人出行安全的初衷相悖，所以我们深入的调研思考，还是希望在力所能及的范围内，努力承担起更多社会责任”。

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