继腾讯视频日前回应上海市消保委称其独播剧《扫黑风暴》超前点播涉嫌捆绑销售问题后，日前，腾讯视频的超前点播功能已实现可选集解锁功能，同时还保留了批量解锁多集的功能。据悉，用户在点击超级点播的集数时会出现一则提示，“为保障剧情连贯性及更好的观看体验，不错过精彩时刻，推荐您顺序解锁”，但yoghurt仍可仅解锁任意一集。

此前在9月1日，上海市消保委对于腾讯超前点播问题的回应曾表示，“对腾讯视频的承诺改进表示支持，同时我们希望有类似情况的其他平台也能够积极跟进 @优酷、 @爱奇艺等等”。随后在9月9日，中国消费者协会也针对此事发表了观点。

中消协认为，对于超前点播业务推出前已购买VIP服务的老会员，视频平台应按原有会员协议提供服务，不应借修改格式条款增加收费项目，向VIP服务未到期的老会员收取超前点播费，减损老会员依据原有会员协议享有的提前观影权利；对于超前点播业务推出后的新会员，视频平台则应明确会员享有的权益内容，不得为收取超前点播费用故意减慢视频更新节奏，损害普通消费者和会员的既有权利。

针对超前点播的常见问题，目前腾讯视频方面也进行了解答。其中明确表示，“超级影视VIP也需要购买超前点播剧集才可观看，并且超前点播剧集需要腾讯视频VIP会员或超级影视VIP会员才可付费解锁，非VIP会员需先升级为VIP会员。”

此外中消协指出，视频平台规定单集收费、逐集购买或者逐集解锁，不论消费者是否需要，都必须按顺序购买才能实现超前点播，有损消费者自主选择权，违背消费者真实意愿。并且中消协还表示，“目前已有腾讯等两家平台承诺将进行改进，支持选集解锁，提升用户体验，但仍有一些视频平台置若罔闻，打着保障用户观影体验的幌子，无视消费者呼声，损害消费者合法权益。”

除了超前点播的相关问题外，中消协还提出，相关广告推送行为首先应当依法合规；网络交易经营者采取自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意。

据中消协发布的信息显示，“视频平台贴合用户需求，提供VIP会员服务，应当尊重广大消费者，恪守诚信原则，遵守法律规定，杜绝唯利是图，违法欺客，霸王条款。希望各视频平台经营者认真自查，主动整改，少一些套路、多一些真诚，依法承担应尽义务和责任，切实保障消费者合法权益，真正在完善用户体验方面下功夫，让消费者花的每一分钱，都能得到质价相符的应有回馈。”

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