据日前抖音方面发布的《“诱导未成年人打赏”违规行为治理公告》(下文简称为《公告》)显示,为加强未成年人正向引导、保护未成年群体权益,将进一步加大对诱导未成年人用户进行充值打赏行为的处置力度。
《公告》中显示,为保护未成年人权益,从1月份寒假起将重点打击诱导未成年群体充值消费的行为,对于违规用户,将无限期封禁直播功能。抖音方面表示,对于未经监护人允许的未成年人打赏,一经核实,官方将在24小时内予以全额退款。
数据显示,2022年1月,抖音已累计封禁相关违规主播23名,处置相关违规直播间965个。针对未成年人直播、充值打赏等问题,抖音直播目前已建立了事前预防、事中拦截、事后核实退款等一系列机制。自2018年建立未成年退款流程以来,在2020年5月至2021年3月11个月间,抖音直播共为3.6万个用户办理了未成年人打赏退款,平均退款时间为19.7小时。
而在未成年保护措施方面,自去年以来抖音方面也不断在进行升级。目前14岁以下实名认证用户将在告知后直接进入青少年模式,且进入后无法退出,在该模式内收录了适宜青少年观看的内容,同时无法观看直播或是充值、打赏。而对14-18岁实名用户,抖音称将在内容推荐、社交、搜索等方面提供更严格安全保护。
抖音直播方面相关负责人表示,“寒假是青少年上网的高峰期,易出现针对青少年的诱导打赏及诈骗行为。抖音持续从产品优化、内容治理等方面开展青少年安全工作。同时,我们也建议家长为孩子开启青少年模式,一方面可以获得更安全的上网环境,一方面可以帮助孩子学知识、观世界。”
此外在1月25日,中央网信办发布了《关于开展“清朗·2022年春节网络环境整治”专项行动的通知》(下文简称《通知》)。其中明确表示,严控春节期间借“网红儿童”牟利行为,不得利用未成年人发布低俗不良短视频信息,禁止未成年人出镜直播,防止未成年人以声音、肢体等方式变相出镜;将进一步完善青少年模式,严格时间限制和功能限制,不得诱导未成年人“氪金”打赏,防止未成年人沉迷网络。
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