继此前因无法正常经营引发用户投诉被北京市消协约谈后，日前每日优鲜相关负责人表示，已将整改方案反馈给相关机构。同时据这位负责人透露，对于公司此次业务调整给用户带来的诸多不便深表歉意，已设置专人专岗负责各类问题的后续处理工作。

此前在8月9日，北京市消协官网发布相关信息称，已于8月4日约谈每日优鲜，要求后者积极配合有关部门工作，妥善处理用户投诉、及时公布退费方案和登记方式，并在三个工作日内将情况说明和整改方案书面进行反馈。但需要注意的是，虽然每日优鲜方面已递交整改方案，但其目前尚未公布退费相关方案。

据了解，自今年以来每日优鲜已先后经历关停相关业务、股价下跌、收到退市警示函、融资失败等波折。据该公司此前披露的财务数据显示，2018年-2020年其净亏损分别为22.32亿元、29.09亿元、16.49亿元，并且此前其曾预计，2021年净亏损可能会超过37亿元。

此前在今年5月与6月，每日优鲜方面因未及时披露2021年第四季度及全年财报，以及股价连续30个交易日低于纳斯达克上市合规标准的1美元，已先后两次收到退市警示函。并且自7月末以来，已多次有传言称其资金链断裂、无法经营、或将解散，但该公司也曾多次辟谣称，仅有部分业务进行调整、仍在继续运营。

7月末，每日优鲜方面宣布关停30分钟极速达业务，并将商品配送时间调整为“最快次日达”，云超特卖等业务则不受影响。但随后有消息称，有用户反馈每日优鲜无法下单，虽然APP页面仍有商品展示、也可加入购物车，但在结账页面会显示“本单购买的商品在当前地址下无货”，且客服页面显示暂无客服在线、仅支持留言。对此该公司相关人士曾回应称，相关问题是技术性原因导致。

据公开数据显示，截至目前，黑猫投诉平台中关于每日优鲜的投诉已超过3200条，原因多为“账户充值余额无法购买商品且无法退款”、“99元会员费无法退还”、“仅给部分小额客户退款”、“无故取消订单且无法联系客服人员”等。

此外，在国家企业信用信息公示系统中公布的相关表明，每日优鲜旗下两家子公司北京每日优鲜科技有限公司和上海每日优鲜电子商务有限公司，因登记的住所或经营场所无法联系，已被当地市场监督管理部门于8月1日、8月3日列入经营异常名录，而浙江每日优鲜电子商务有限公司则已于8月4日进行注销备案，注销原因为决议解散。

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