日前微软方面在公布必应搜索人工智能功能测试结果的同时，也指出了整合了人工智能的必应搜索仍有很大改进空间。近日针对必应聊天机器人的异常状态，微软表示将对其实施一些对话限制，比如用户每天最多只能问50个问题、每次最多只能问5个问题。  

官方指出，“我们的数据显示，绝大多数用户在5个回合内就找到了他们想要的答案，只有大约1%的对话有50条以上的消息。”因此如果用户达到了对话5次的限制，必应将提示他们开始一个新的话题，以避免长时间来回就一个话题聊天。

本周早些时候，微软方面就已明确指出，包含15个或更多问题、时长较长的对话，可能会让必应“变得重复，或者被提示/刺激给出不一定有用或不符合设计基调的回答”，但在5个问题后结束对话就意味着“模型不会感到困惑”。

此前英国安全研究员Marcus Hutchins曾在体验新版必应后指出，“当必应给出错误答案时，如果你质疑它，它就会PUA你”。无独有偶，美联社记者Matt O'Brien日前也表示，必应不愿意承认错误。此外纽约时报方面认为，这个聊天记录看起来像“一个情绪化、患有躁狂抑郁症的青少年，被困在了一个二流搜索引擎里”。

对此，微软公关总监Caitlin Roulston回应称，新版必应试图让答案既有趣又真实，但鉴于这是一个初期版本，它的表现有时候让人意想不到，或是由于不同原因给出错误答案。目前微软正在努力改善必应的语气，但目前还不清楚这些限制会持续多久，“随着不断获得反馈，我们将探索扩大对话的上限。

虽然此前微软方面曾强调聊天机器人对财报分析的帮助，以及针对这一功能的提升，即针对财报等需要高度准确性的查询功能，负责生成答案的模型所基于的基础数据量将是目前的4倍。然而，业内人士将其给出的答案与财报原文对比后发现，这款聊天机器人遗漏了一些数据，甚至会杜撰一些内容。此外除财务数据上的错误外，微软方面在演示中针对吸尘器规格和墨西哥旅行计划的回答，可能存在事实性错误。

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