爱奇艺方面回应“会员只有28天”称,按自然月算

2023-03-02 · 互联网 · 原创 · 长生

日前有用户反馈称,自己在2023年2月28日续费了爱奇艺的月度会员,但有效期截至到3月28日,实际时长只有28天,因此质疑爱奇艺会员时长的计算规则。对此有爱奇艺客服回应称,月卡会员服务时间以自然月为统计单位,即自服务开通日期,根据开通当月自然月天数做顺延。

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事实上,早在2019年就曾有相关报道称,同样是在2月份开通或续费月度会员服务,各视频平台的会员时长却有所不同。其中,腾讯视频、优酷、芒果TV、搜狐视频、腾讯体育、PP视频6家平台提供了31天的会员服务,爱奇艺与乐视视频2家则提供的是28天的会员服务,哔哩哔哩则为32天。


据了解,在价格方面,目前爱奇艺黄金VIP会员连续包月价格为25元/月,连续包季价格为68元/季,连续包年价格为238元/年,白金会员连续包月价格为35元/月,连续包季价格为98元/季,连续包年价格为348元/年,星钻会员连续包月价格为45元/月,连续包年价格为428元/年。

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近期,爱奇艺方面还因申请了一项可在弹幕中展示广告的专利而引发诸多关注。据该项专利摘要显示,本申请实施例涉及数据处理技术领域,旨在实现广告内容的弹幕化展示。目前该专利尚处于“申请公布”的阶段,未来是否会实际应用到广告投放中,以及会员用户能否过滤尚未可知。


但需要注意的是,现行的《爱奇艺VIP会员服务协议》中的“广告特权”部分规定,用户在使用会员服务的过程中,仍将(可能)接触到以各种方式投放的商业性广告或其他类型的商业信息,包括但不限于贴片广告、开机广告、创意中插广告、跑马灯广告、片尾广告、植入广告、弹窗广告、暂停广告、原创大头贴、口播标板、前情提要广告、创可贴广告等。


据爱奇艺方面此前发布的2022年全年未经审计财报显示,2022年营收虽然同比下降5%至290亿,但Non-GAAP净利润达13亿元、上年同期为净亏损45亿元,同比扭亏为盈,并且首次实现全年盈利。而在用户数据方面,截至2022年12月31日,爱奇艺的会员用户数已达1.2亿、环比净增1060万,月度平均单会员收入(ARM)达14.17元。与上年同期相比,该季度爱奇艺会员用户中年卡的占比明显增加。


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