当地时间本周三，美国联邦贸易委员会方面宣布，亚马逊已分别就旗下智能门铃公司Ring及语音助手部门Alexa侵犯用户隐私的指控，与其达成和解。据悉，亚马逊为此将支付超过3000万美元罚款，其中Ring被罚580万美元、Alexa被罚2500万美元。

据悉，2018年4月亚马逊收购Ring。而按照美国联邦贸易委员会方面披露的调查文件显示，Ring给予了员工和承包商无限制访问客户敏感视频数据的权限，并在未经同意的情况下使用客户视频来完善其算法。此外该机构该指出，Ring旗下大量摄像头产品曾被黑客入侵，并且一些入侵者不仅观看了用户视频，还借助摄像头骚扰、威胁和侮辱用户，以及更改设备的设置。

在美国联邦贸易委员会方面披露的相关案例中显示，2017年一名Ring的员工在数月内查看了至少81名女性用户的数千份私密空间监控视频，直至另一名员工发现了这一不当行为。随后在2018年，在未经同意的情况下，一名Ring员工将一名客户的录音信息提供给了这位客户的前夫。

根据和解协议，除缴纳罚款外，亚马逊和Ring方面还必须删除2018年之前收集的用户数据，以及借助这些数据取得的成果。

而在Alexa方面，亚马逊则被指控违反儿童隐私法（COPPA），违规收集和保存13岁以下儿童的个人信息，以及在“相当长的一段时间内”未能按照父母要求删除相关录音。对此美国联邦贸易委员会方面表示，“非法保留的语音记录为亚马逊提供了一个训练Alexa算法来了解儿童有价值的数据库，以牺牲用户隐私来达到获取利润的目的”。

据悉，和解协议要求亚马逊根据用户要求删除语音记录和地理定位数据，同时该公司还被禁止使用这些数据来完善其算法。

对此，美国联邦贸易委员会委员阿尔瓦罗・贝多亚（ Alvaro Bedoya）表示，这些和解协议应该给科技公司发出一个信息，即它们需要收集数据并非违法的借口，“这对他们来说是一个非常明确的信号”。

亚马逊方面在一份声明中表示，“虽然我们不同意联邦贸易委员会关于Alexa和Ring的说法，也否认我们违反了法律，但达成和解可以让我们把这些事情抛在脑后”。据该公司透露，在美国联邦贸易委员会开始调查之前，Ring便已解决了隐私和安全问题。此外亚马逊方面还表示，将继续为用户开发更多保护隐私的相关功能。

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