爱奇艺方面回应电视VIP不能跳广告,可补差升级

2024-08-20 · 互联网 · 原创 · 望春风

日前有用户发帖称,“爱奇艺电视端会员过期后打算充值连续包年VIP,但其发现首次充值148元、到期续费238元的连续包年VIP竟不能跳广告”,并引发了外界的众多关注。随后,银河奇异果(爱奇艺电视端)方面对此进行了回应。

爱奇艺电视端回应包年VIP不能跳广告

据银河奇异果官方客服方面表示,“我们电视端银河奇异果跟爱奇艺是合作关系。基础会员相比白金会员价格优惠几百块,权益没有那么多,里面内容是可以看的,但那个广告是不能跳过的”。此外其还进一步补充到,“如果不想看广告可以买白金会员,升级一下补一部分差价”。


事实上,这并非爱奇艺方面首次因会员权益问题受到外界质疑。


此前在2023年1月,爱奇艺用户朱元发现黄金会员的投屏清晰度被限制在最高仅可使用480p,认为这一变更侵犯了他的会员权益,在与爱奇艺方面沟通无果后,于次月将后者告上法庭。该案引发大量关注后,爱奇艺方面曾于2023年2月发布公告称,恢复仍处于订阅状态黄金会员使用720p和1080p清晰度投屏服务,但仅可使用至订单结束,连续包月会员则可持续使用。


随后在今年7月初,“爱奇艺限制投屏案”一审落锤。法院方面认为原告在2025年7月15日前享有720p及1080p的高清投屏权益,同时自判决生效之日起7日内,爱奇艺需补偿原告41天的黄金会员时长。对此原告认同一审判决结果,并决定继续上诉、以争取不断订单次会员和连续包月会员的同等待遇。此外爱奇艺方面也已提起上诉,并称这一判决结果“无事实与法律依据、且有悖于民事救济中的填平原则,并对其造成极大不公平、严重损害其合法权益”。


值得一提的是同样是在今年7月,#爱奇艺基础会员不能跳片头广告#这个话题曾登上微博热搜榜首位。对此爱奇艺方面则回应称,“基础会员是为了适应不同的用户人群,建议根据需求进行选择”。


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