日前有消息显示，近期拼多多旗下社区团购业务多多买菜已在上海开始测试配送到家服务，即从此前的“隔日送站+站点自提”模式升级为“隔日达+送货上门”。据了解，在配送运力方面，目前多多买菜已与顺丰同城达成合作。

从站点自提到送货上门，多多买菜或许是希望通过升级来优化用户体验，从而探索更大的增长空间。

毕竟以往社区团购订单通常是以生鲜品类为主，用户更多集中于价格敏感型群体，而送货上门服务的加入，则有助吸引对便利性要求更高的年轻用户，从而覆盖到诸如小家电、日用百货等高毛利商品。此外，社区团购的“集单模式”天然就具备订单密度优势，也有利于多多买菜开展送货上门服务。

但需要注意的是，社区团购平台支持送货上门，其实并非多多买菜首创。早在2022年，淘菜菜就曾向所有“团长”推广“免费送货上门”功能，以升级末端配送服务。

彼时淘菜菜“团长”可选择0元-50元不等的5个起送金额，以及100米-2公里的上门范围。在开通免费送货上门服务后，其团点就会被打上“送货上门”的标识。此外，美团优选也早已支持“团长”提供付费送货上门服务。

当然，与美团优选、淘菜菜依靠“团长”来实现送货上门不同，多多买菜不仅引入了顺丰同城这个第三方运力服务商，还在商品供给和商品品质上进行了调整。据称，为了丰富商品供给和提升商品品质，多多买菜目前正在引入拼多多主站的商品，以及在中心仓等环节加强商品品质的考核力度。

但即便抛开与美团优选、淘菜菜的竞争，踏入这个新赛道的多多买菜，或许还要面对更强大的竞争对手。

众所周知，“即买即得”、“万物到家”的即时零售成为消费新趋势，已经是正在发生的事实。近年来，包括美团、京东、抖音、快手等大厂，朴朴超市、叮咚买菜等垂类平台，以及山姆、永辉、大润发等线下传统商超，均已纷纷加码即时零售业务。以美团闪购为例，近年来诸多即时零售平台正在不断加速攻向下沉市场。

虽然从本质上来说，社区团购与即时零售做的都是零售生意，但此前两者的运营模式和受众群体并不相同，基本属于是错位竞争。可如今随着多多买菜盯上到家场景，这个局面自然也就会发生变化。换句话说，同样是聚焦到家场景，从履约时效、商品品质到品牌形象，多多买菜的到家服务要拿什么来与一众即时零售平台竞争呢？

以履约时效为例，多多买菜的隔日达，显然不敌即时零售的小时达、甚至是半小时达和分钟达。更为重要的是，在履约效率更慢的同时，多多买菜的运费甚至还更贵。作为对比，目前多多买菜在上海区域的上门配送费为4.5至5元、免运费门槛则是39元，而美团自营即时配送业务小象超市的上门配送费为3元，免运费门槛仅29元。

而且需要注意的是，身为社区团购平台，多多买菜的杀手锏一直是爆品和低价打法，但如今一众即时零售平台，也几乎都已经把低价二字挂在了嘴边。例如，美团的小象超市、朴朴超市等平台，便推出了“月中半价日”、“月中买一送一”、“月初真免单”等活动。

此外，虽然多多买菜找到了顺丰同城这个运力提供商合作，但后者终究属于外部力量。如今在餐饮外卖、即时零售等业态对于运力的争夺日益激烈的情况下，这个合作的可靠性究竟有多少仍需时间来验证。

另一方面，就多多买菜自身而言，目前同样也存在诸多的不足之处。例如，多多买菜虽然在通过发放优惠券等方式，鼓励用户尝试送货上门，可这一服务尚未实现对所有商品的覆盖。这也就意味着用户在下单时，不仅可能面临凑单难的问题，还会遇到部分商品可以送货上门、部分商品却仍需要自提的情况。

总而言之，多多买菜尝试送货上门服务，或许标志着社区团购进一步从“降本增效”向“体验升级”转型。但至于成功与否，则取决于是否能在即时零售的“高成本、好体验”与社区团购的“低价、高密度”之间找到平衡，从而继续形成错位竞争。

当然，如果拼多多此举的真正意图，是借多多买菜的物流体系实现主站商品隔日送达，显然就要另当别论了。毕竟正如前文所说的那样，多多买菜目前已经开始引入主站的商品，如果此举能够成功，拼多多也就有望打造一个“社区流量+即时配送+电商生态”的闭环。

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