如今在空调行业中,米家空调在售后服务方面有两个广为人知的亮点,一是10年免费包修,其二自然就是数字抽真空。

从我们三易生活的实际体验来看,米家空调强劲风Pro这次的安装服务品质完全可以说是超乎预期。安装师傅们的细致程度,远不只是“数字抽真空”这么简单。

比如,在实际安装服务开始前,他们会先测量预留插座的相位情况,避免有些家庭电路隐患对空调运作造成影响。

其次,所有的工具都不会被直接摆在地板上,而是有相应的垫布来做缓冲。

考虑到米家空调强劲风Pro比同类机型大得多的外机尺寸,师傅们主动选择了一般用于2匹机型的不锈钢外机搁架,而非1.5匹机型的适配规格。

打孔时也会事先在墙面上贴好尘袋,用于承接漏下来的灰尘,而且可以避免对墙面的污染。而且在室内安装内机托架时,安装师傅还会用水平仪来确定平面。
此外我们还注意到,米家空调强劲风Pro巨大的内机在安装时,还带来了一个额外的好处。

那就是它的管路可以完全隐藏在机身后部,安装完成后,墙壁上的开孔和管线无论从哪个角度就都看不到了。

最后就是“数字抽真空”环节了。根据安装师傅现场展示的仪器以及App画面可以看到,整个抽真空的过程是在远程监控下完成。

按照安装师傅们的说法,米家空调的抽真空流程至少要到17分钟以上,时间不到或是真空度不达标都无法停止。而这一步,就为空调最终的制冷/制热效果打下了关键基础。

此外,我们还与安装师傅聊到了不同品牌空调在安装服务方面的收入情况。
根据他们的说法,米家空调除了耗材由厂商统一提供外,对于安装服务、高空作业等费用并无抽成。这也使得安装师傅愿意在安装米家空调时,主动耗费更多的时间去将工作做得更细致。

正如其中一位安装师傅说的那样,“装你这一台空调的时间换其他牌子,可能两三台都装完了。但我更乐意给你干这个活,一是我自己拿到手的多,再一个也是佩服小米现在这种改变行业的做法。”
